En Expert Shipping, respetamos tu privacidad y te ofrecemos un control total sobre tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados a ella, sigue las instrucciones que figuran a continuación.

Cómo solicitar la eliminación de una cuenta

Para eliminar tu cuenta de Expert Shipping:

1. Iniciar sesión a tu cuenta en https://app.expertshipping.ca

2. Ve a tu Configuración de la cuenta.

3. Haz clic en «Solicitar la eliminación de la cuenta».

4. Sigue los pasos de confirmación. Es posible que se te pida que confirmes tu identidad por motivos de seguridad.

También puede ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de asistencia en support@expertshipping.ca utilizando el asunto:

«Solicitud de eliminación de cuenta»

Tu solicitud se tramitará en un plazo de 7 días laborables.

¿Qué ocurre con tus datos?

Cuando se elimine tu cuenta:

• ✅ Tu datos personales (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección) se borrarán de forma definitiva.

• ✅ Tu historial de envíos y direcciones guardadas se eliminará.

• ✅ Cualquiera datos de pago La información almacenada en tu perfil se eliminará.

• ❌ Nosotros no conservar sus datos, salvo que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o financieras.

• 📦 Registros de transacciones (por ejemplo, los números de factura) pueden conservarse durante un período limitado (hasta 6 años) para cumplir con la normativa empresarial canadiense.

Período de retención

Es posible que se conserven temporalmente algunos datos relacionados con transacciones financieras o el seguimiento de envíos con fines normativos, jurídicos u operativos, incluso después de eliminar la cuenta. Estos registros se almacenan de forma segura y no se utilizan con fines de marketing ni de análisis.

¿Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda o tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros en:
📧 support@expertshipping.ca