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Si su paquete se pierde o resulta dañado, póngase inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customerservice@expertshipping.ca. Abriremos una investigación con el transportista y le ayudaremos con el procedimiento de reclamación.
Si tiene un paquete que devolver, puede traerlo a una de nuestras tiendas. Podemos imprimir tu etiqueta de devolución y gestionar el envío por ti.
Esto depende de las condiciones del vendedor o del transportista. Algunas devoluciones son gratuitas, mientras que otras requieren gastos de envío. Comprueba las condiciones de devolución de la empresa a la que compraste el producto.
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El plazo de entrega depende del transportista y del comerciante. Una vez enviado el paquete, puedes seguir su evolución con nuestra herramienta de seguimiento.
Al unirse a nuestro programa, se beneficiará de descuentos de hasta 10 % en sus envíos y de ofertas exclusivas durante todo el año.
La inscripción es gratuita y puede hacerse en línea o en la tienda. Recibirás inmediatamente tu condición de miembro y podrás empezar a disfrutar de las ventajas.
Acceda a su cuenta en línea o utilice nuestra aplicación móvil para hacer un seguimiento de sus ahorros y ofertas exclusivas.
Visite una de nuestras tiendas para contratar un servicio de apartado de correos. Nuestros equipos le orientarán sobre las distintas opciones disponibles.
Sí, su buzón puede recibir cartas y paquetes, dependiendo de su tamaño. Recibirás un aviso en cuanto llegue un paquete.
Recibirás una notificación por correo electrónico o a través de nuestra aplicación en cuanto se entregue una carta o un paquete en tu buzón.
Ofrecemos cajas de varios tamaños, sobres acolchados, cinta adhesiva, etiquetas de envío y materiales de protección.
Sí, nuestros equipos pueden envolver su paquete para garantizar una protección óptima.
Sí, puede imprimir documentos en la tienda, desde impresiones sencillas hasta folletos, carteles y etiquetas de correo.
Sí, ofrecemos un servicio de destrucción segura de sus documentos confidenciales.
Puede enviar o recibir dinero en la tienda en sólo unos minutos. Nuestros equipos le guiarán durante el procedimiento y le entregarán un recibo de la transacción.
¿Cómo hago una devolución?
Si tiene un paquete que devolver, puede traerlo a una de nuestras tiendas. Podemos imprimir tu etiqueta de devolución y gestionar el envío por ti.
¿Tengo que pagar por la devolución?
Esto depende de las condiciones del vendedor o del transportista. Algunas devoluciones son gratuitas, mientras que otras requieren gastos de envío. Comprueba las condiciones de devolución de la empresa a la que compraste el producto.
¿Cuánto se tarda en tramitar una devolución?
El plazo de entrega depende del transportista y del comerciante. Una vez devuelto el paquete, puedes seguir su evolución con nuestra herramienta de seguimiento.
¿Cómo hago una devolución?
Si tiene un paquete que devolver, puede traerlo a una de nuestras tiendas. Podemos imprimir tu etiqueta de devolución y gestionar el envío por ti.
¿Tengo que pagar por la devolución?
Esto depende de las condiciones del vendedor o del transportista. Algunas devoluciones son gratuitas, mientras que otras requieren gastos de envío. Comprueba las condiciones de devolución de la empresa a la que compraste el producto.
¿Cuánto se tarda en tramitar una devolución?
La entrega depende del transportista y del comerciante. Una vez devuelto el paquete, puedes seguir su evolución con nuestra herramienta de seguimiento.
¿Cuáles son las ventajas del programa de fidelización?
Al unirse a nuestro programa, se beneficiará de descuentos de hasta 10 % en sus envíos y de ofertas exclusivas durante todo el año.
¿Cómo me inscribo?
La inscripción es gratuita y puede hacerse en línea o en la tienda. Recibirás inmediatamente tu condición de miembro y podrás empezar a disfrutar de las ventajas.
¿Cómo puedo ver mis descuentos y ventajas?
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¿Cómo se alquila un apartado de correos?
Visite una de nuestras tiendas para contratar un servicio de apartado de correos. Nuestros equipos le orientarán sobre las distintas opciones disponibles.
¿Puedo recibir paquetes en mi buzón?
Sí, su buzón puede recibir cartas y paquetes, dependiendo de su tamaño. Recibirás un aviso en cuanto llegue un paquete.
¿Cómo sé si tengo correo esperándome?
Recibirás una notificación por correo electrónico o a través de nuestra aplicación en cuanto se entregue una carta o un paquete en tu buzón.
¿Qué tipos de suministros ofrecen?
Ofrecemos cajas de varios tamaños, sobres acolchados, cinta adhesiva, etiquetas de envío y materiales de protección.
¿Puedo recibir mi paquete en la tienda?
Sí, nuestros equipos pueden envolver su paquete para garantizar una protección óptima.
¿Ofrecen un servicio de impresión de documentos?
Sí, puede imprimir documentos en la tienda, desde impresiones sencillas hasta folletos, carteles y etiquetas de correo.
¿Ofrecen un servicio de destrucción de documentos?
Sí, ofrecemos un servicio de destrucción segura de sus documentos confidenciales.
¿Cómo funciona la transferencia de dinero con Western Union?
Puede enviar o recibir dinero en la tienda en sólo unos minutos. Nuestros equipos le guiarán durante el procedimiento y le entregarán un recibo de la transacción.
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