Colis laiss\u00e9 sur le perron, avis de passage parce que personne n’\u00e9tait \u00e0 la maison, livraison retard\u00e9e faute de signature : la livraison \u00e0 domicile n’est pas toujours la meilleure option. En 2026, alors qu’environ un Canadien sur dix a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 victime d’un vol de colis, les points de retrait s’imposent comme une solution simple, s\u00e9curitaire et souvent gratuite.<\/p>\n
Bureaux de poste avec FlexDelivery, casiers \u00e0 colis, UPS Access Point, agents autoris\u00e9s Purolator, points de d\u00e9p\u00f4t FedEx : le r\u00e9seau canadien de retrait hors domicile n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi dense. Encore faut-il savoir comment il fonctionne et quand l’utiliser.<\/p>\n
Voici le guide 2026 des points de retrait au Canada pour les PME et les particuliers. Les frais mentionn\u00e9s sont indicatifs et varient selon l’entente et le service.<\/p>\n
FlexDelivery est le service phare \u2014 et gratuit<\/strong> \u2014 de Postes Canada. Le principe : vous cr\u00e9ez une adresse FlexDelivery li\u00e9e au bureau de poste de votre choix parmi un r\u00e9seau d’environ 5,900 offices<\/strong> au pays. Lors de vos achats en ligne, vous utilisez cette adresse au lieu de votre domicile.<\/p>\n Le colis est livr\u00e9 au bureau de poste, vous recevez un courriel d\u00e8s son arriv\u00e9e, et vous le r\u00e9cup\u00e9rez en pr\u00e9sentant une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 avec photo. Le colis reste en s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l’int\u00e9rieur \u2014 fini les bo\u00eetes expos\u00e9es aux intemp\u00e9ries ou aux voleurs de perron.<\/p>\n Points forts : aucun frais, r\u00e9seau immense (y compris en r\u00e9gion), heures d’ouverture souvent \u00e9tendues en pharmacie. Limite : le service vise les envois livr\u00e9s par Postes Canada; un colis confi\u00e9 \u00e0 un transporteur priv\u00e9 ne peut pas y \u00eatre redirig\u00e9.<\/p>\n Le r\u00e9seau UPS Access Point<\/strong> s’appuie sur des commerces partenaires : d\u00e9panneurs, pharmacies, magasins de quartier, en plus des magasins UPS Store, des centres d’exp\u00e9dition UPS et des bo\u00eetes de d\u00e9p\u00f4t. Vous pouvez soit rediriger un colis en cours de route (via UPS My Choice), soit choisir directement un Access Point comme adresse de livraison au moment de la commande.<\/p>\n Le commerce garde le colis en lieu s\u00fbr, g\u00e9n\u00e9ralement plusieurs jours, et vous le r\u00e9cup\u00e9rez avec une pi\u00e8ce d’identit\u00e9. Pour les PME, c’est aussi un r\u00e9seau de deposit<\/strong> pratique : d\u00e9poser ses envois en Access Point \u00e9vite les frais de cueillette \u00e0 domicile, qui peuvent atteindre plusieurs dollars par semaine chez les grands transporteurs.<\/p>\n Purolator s’appuie sur ses centres d’exp\u00e9dition et plus de 550 agents autoris\u00e9s<\/strong> partout au pays, souvent des commerces locaux. En cas d’absence \u00e0 la livraison, le colis est r\u00e9achemin\u00e9 vers le point le plus proche pour un retrait avec pi\u00e8ce d’identit\u00e9.<\/p>\n FedEx offre le retrait et le d\u00e9p\u00f4t dans ses centres d’exp\u00e9dition et chez des commer\u00e7ants partenaires. L’option \u00ab livrer \u00e0 un point de retrait \u00bb peut \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9e via le Gestionnaire de livraison FedEx.<\/p>\n Les casiers libre-service \u2014 dans les immeubles, \u00e9piceries et stations de transport \u2014 gagnent du terrain en 2026. Accessibles 24 h sur 24<\/strong> avec un code, g\u00e9n\u00e9ralement sans frais suppl\u00e9mentaires<\/strong>, ils \u00e9liminent presque totalement le risque de vol. Avec la conversion de plus de 136 000 adresses vers les bo\u00eetes postales communautaires amorc\u00e9e par Postes Canada, le r\u00e9flexe \u00ab hors domicile \u00bb devient la norme plut\u00f4t que l’exception.<\/p>\nUPS Access Point : le d\u00e9panneur devient votre adresse de livraison<\/h2>\n
Purolator, FedEx et les casiers \u00e0 colis<\/h2>\n
Purolator<\/h3>\n
FedEx<\/h3>\n
Casiers \u00e0 colis<\/h3>\n
Pourquoi Adopter les Points de Retrait : les Chiffres<\/h2>\n
\n
Quel Point de Retrait Choisir ? Tableau Comparatif<\/h2>\n