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Utilisez notre outil de suivi en ligne accessible depuis la page d’accueil ou téléchargez notre application mobile pour suivre vos envois en temps réel.
Les délais varient en fonction du transporteur et du type d’expédition choisi (express, standard ou économique). Lors de l’envoi, nos équipes vous indiqueront une estimation des délais.
Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez immédiatement notre service client au customerservice@expertshipping.ca. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous accompagnerons dans la procédure de réclamation.
Si vous avez un colis à retourner, vous pouvez l’apporter dans l’un de nos magasins. Nous pouvons imprimer votre étiquette de retour et gérer l’expédition pour vous.
Cela dépend des conditions du vendeur ou du transporteur. Certains retours sont gratuits, tandis que d’autres nécessitent des frais d’expédition. Vérifiez les conditions de retour de l’entreprise auprès de laquelle vous avez acheté votre produit.
Cela dépend des conditions du vendeur ou du transporteur. Certains retours sont gratuits, tandis que d’autres nécessitent des frais d’expédition. Vérifiez les conditions de retour de l’entreprise auprès de
laquelle vous avez acheté votre produit.
Le délai dépend du transporteur et du commerçant. Une fois le colis envoyé, vous pourrez suivre son acheminement avec notre outil de suivi.
En adhérant à notre programme, vous bénéficiez de réductions allant jusqu’à 10 % sur vos envois et d’offres exclusives tout au long de l’année.
L’inscription est gratuite et se fait en ligne ou en magasin. Vous recevrez immédiatement votre statut de membre et pourrez commencer à profiter des avantages.
Connectez-vous à votre compte en ligne ou utilisez notre application mobile pour suivre vos économies et offres exclusives.
Rendez-vous dans l’un de nos magasins pour souscrire à un service de boîte postale. Nos équipes vous guideront sur les différentes options disponibles.
Oui, votre boîte postale peut accueillir des lettres et des colis en fonction de sa taille. Vous serez notifié dès qu’un colis est arrivé.
Vous recevrez une notification par e-mail ou via notre application dès qu’un courrier ou un colis est livré à votre boîte postale.
Nous proposons des boîtes de différentes tailles, des enveloppes matelassées, du ruban adhésif, des étiquettes d’expédition et des matériaux de protection.
Oui, nos équipes peuvent emballer votre colis pour garantir une protection optimale.
Oui, vous pouvez imprimer des documents en magasin, qu’il s’agisse de simples impressions, de flyers, d’affiches ou d’étiquettes d’expédition.
Oui, nous proposons un service de déchiquetage sécurisé pour vos documents confidentiels.
Vous pouvez envoyer ou recevoir de l’argent en quelques minutes en magasin. Nos équipes vous guideront dans la procédure et vous fourniront un reçu de transaction.
Comment effectuer un retour ?
Si vous avez un colis à retourner, vous pouvez l’apporter dans l’un de nos magasins. Nous pouvons imprimer votre étiquette de retour et gérer l’expédition pour vous.
Dois-je payer pour un retour ?
Cela dépend des conditions du vendeur ou du transporteur. Certains retours sont gratuits, tandis que d’autres nécessitent des frais d’expédition. Vérifiez les conditions de retour de l’entreprise auprès de laquelle vous avez acheté votre produit.
Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
Le délai dépend du transporteur et du commerçant. Une fois le colis renvoyé, vous pourrez suivre son acheminement avec notre outil de suivi.
Comment effectuer un retour ?
Si vous avez un colis à retourner, vous pouvez l’apporter dans l’un de nos magasins. Nous pouvons imprimer votre étiquette de retour et gérer l’expédition pour vous.
Dois-je payer pour un retour ?
Cela dépend des conditions du vendeur ou du transporteur. Certains retours sont gratuits, tandis que d’autres nécessitent des frais d’expédition. Vérifiez les conditions de retour de l’entreprise auprès de laquelle vous avez acheté votre produit.
Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
Le délaidépend du transporteur et du commerçant. Une fois le colis renvoyé, vous pourrez suivre son acheminement avec notre outil de suivi.
Quels sont les avantages du programme de fidélité ?
En adhérant à notre programme, vous bénéficiez de réductions allant jusqu’à 10 % sur vos envois et d’offres exclusives tout au long de l’année.
Comment m’inscrire ?
L’inscription est gratuite et se fait en ligne ou en magasin. Vous recevrez immédiatement votre statut de membre et pourrez commencer à profiter des avantages.
Comment puis-je voir mes réductions et avantages ?
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Comment louer une boîte postale ?
Rendez-vous dans l’un de nos magasins pour souscrire à un service de boîte postale. Nos équipes vous guideront sur les différentes options disponibles.
Puis-je recevoir des colis dans ma boîte postale ?
Oui, votre boîte postale peut accueillir des lettres et des colis en fonction de sa taille. Vous serez notifié dès qu’un colis est arrivé.
Comment savoir si du courrier m’attend ?
Vous recevrez une notification par e-mail ou via notre application dès qu’un courrier ou un colis est livré à votre boîte postale.
Quels types de fournitures proposez-vous ?
Nous proposons des boîtes de différentes tailles, des enveloppes matelassées, du ruban adhésif, des étiquettes d’expédition et des matériaux de protection.
Puis-je faire emballer mon colis en magasin ?
Oui, nos équipes peuvent emballer votre colis pour garantir une protection optimale.
Proposez-vous un service d’impression de documents ?
Oui, vous pouvez imprimer des documents en magasin, qu’il s’agisse de simples impressions, de flyers, d’affiches ou d’étiquettes d’expédition.
Offrez-vous un service de destruction de documents ?
Oui, nous proposons un service de déchiquetage sécurisé pour vos documents confidentiels.
Comment fonctionne le transfert d’argent avec Western Union ?
Vous pouvez envoyer ou recevoir de l’argent en quelques minutes en magasin. Nos équipes vous guideront dans la procédure et vous fourniront un reçu de transaction.
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